隱私權與你的資訊

我們收集什麼

我們簡單來說。Clearpane 只收集聯絡與專案細節：你的姓名、電話號碼（可選）電子郵件、專案類型、郵遞區號（ZIP code）以及偏好的語言。

這能幫助我們了解你需要哪種家用玻璃協助，以及當地玻璃師傅要如何與你聯絡。例如，你可能會告訴我們：你的窗戶破裂、雙層（雙片）玻璃起霧、淋浴門有問題，或需要緊急封板（board-up）。

我們不會詢問金融帳戶號碼、身分證號（Social Security number）、收入細節，或任何敏感個人紀錄。

我們如何使用你的資訊

我們會使用你提供的細節，協助你媒合到你所在地的家用玻璃專業人士。Clearpane 不是玻璃公司、不是有執照的玻璃安裝人員（licensed glazier），也不是承包商，且我們不會自行進行玻璃施工。

你的資訊會用於讓參與服務的專業人士理解你的需求、與你聯絡，並討論可用時段、費用與下一步。此服務對該住戶永遠是免費的。

我們不保證任何特定公司、價格或結果。你仍然掌握主導權：比較選項、在施工開始前以書面確認價格，並自行決定要僱用誰。

我們不收集什麼

為了協助你提出家用玻璃需求，我們不需要私人財務或身分識別紀錄。也就是說，我們不會索取銀行帳戶資訊、信用卡號碼、身分證號（Social Security number）、稅務紀錄或醫療紀錄。

如果有人聲稱只為了討論家用玻璃維修就需要這類資訊，先停下來並提出問題。很多情況下，基本聯絡資訊與專案細節就足以開始。

如果你不確定，你可以聯絡我們並詢問實際需要哪些資訊。

誰可能會接收你的資訊

為了協助你提出需求，我們可能會將你的聯絡與專案細節分享給參與的當地玻璃專業人士，讓他們能就工作內容與你聯絡。我們鼓勵住戶僱用有執照、保險齊全的專業人士，並在同意施工前直接向其確認。

因為每個工程都不同，專業人士可能會追問一些資訊，例如尺寸、位置，或玻璃是單片還是雙層。這可能會影響時程與費用。任何討論到的價格範圍只屬一般資訊，不是報價或保證。

成本會因玻璃種類與厚度、尺寸、邊工（edge work）以及你的所在地而不同。若想了解本網站資訊的限制，請參閱我們的聲明。

• 你決定是否要回覆專業人士
• 你可以在僱用前比較報價
• 在施工開始前取得以書面呈現的價格

你的選擇與基本安全

你不需要提供超出提出協助所必需的基本資訊。 如果你聯絡 Clearpane，請讓你的訊息聚焦在專案內容以及聯絡你的最佳方式。

如果你現在正面臨破碎玻璃的情況，請先處理現場區域。破碎玻璃可能造成嚴重割傷。如果有人受傷，請先進行急救或先打當地緊急電話。

至於實際維修本身，請依賴有執照的玻璃專業人士以及當地規範。有些家中位置，例如門、淋浴隔間，以及特定較低或較大的窗戶，可能需要強化玻璃或其他安全玻璃。