關於 Clearpane

Clearpane 是什麼

Clearpane 協助美國各地的房主與租客，尋找能解決居家玻璃問題的在地協助。這可能包含：破損的窗戶、雙層玻璃（雙層）中間起霧的狀況、淋浴門、鏡子、玻璃桌面、露台門、紗窗或風暴窗/緊急保護板。

我們是一項免費媒合服務。我們不提供玻璃施工；也不是持有執照的玻璃安裝師或承包商；我們不提供玻璃、結構、安全或法律方面的建議。我們的角色很簡單：協助你連結在地的玻璃專業人士，讓你可以比較選項並選出最適合你的方案。

我們也會盡量讓流程對於不只熟悉英文的人更友善。

運作方式

你提供計畫的基本細節，我們會用這些資訊協助你連結到你所在地附近的在地玻璃專業人士。你可以在 如何運作 了解更多，或直接在 開始媒合。

我們只會收集聯絡與計畫意向的資訊：你的姓名、電話、可選的電子郵件、計畫類型、ZIP 代碼，以及偏好的語言。我們不會要求你提供金融帳戶號碼、社會安全號碼、收入，或敏感個資紀錄。

此服務對你的家庭永遠是免費的。你掌握主導權：比較報價、提出問題、在施工開始前先確認價格，並選擇你要聘請誰。

我們著重的協助類型

Clearpane 專注於居家玻璃的修繕與更換。也就是住家與公寓的玻璃問題，而不是商業店面、幕牆，或大型合約玻璃施工。

許多居家玻璃案件不需要整扇窗框一起更換。有時候只需要更換玻璃本體，例如：原本的絕緣玻璃單元失效，玻璃中間看起來有霧。其他情況下，法規可能要求特定的安全玻璃，尤其是在門、淋浴間隔、以及某些較低或較大尺寸的窗戶。持有執照的在地玻璃專業人士可以告訴你在你所在地需要什麼。

我們的做法：冷靜、誠實、無壓力

人們常在事情剛發生、玻璃突然壞掉時聯繫我們，而且他們不想被催促，也不想被過度收費。我們相信清楚、誠實的資訊會有幫助。實際價格取決於玻璃的種類與厚度、尺寸、玻璃邊緣處理，以及你的所在地。你在 Clearpane 上看到的任何費用區間都只是一般資訊，不是報價。

舉一個非常粗略的例子：簡單的小型單片玻璃修繕，可能比「客製化的鋼化玻璃淋浴面板」或「大型雙層絕緣玻璃單元」便宜許多。緊急的保護板安裝或非上班時段的服務也可能更貴。最好的下一步，是在施工開始前取得書面價格。

留意不明確的報價、恐嚇式話術、只收現金的要求、沒有執照或沒有保險，以及在只需要更換玻璃時卻被要求整扇窗都換掉。好的專業人士應該能把選項講清楚。

現在玻璃已經破了，該怎麼做

如果有人受傷，先做急救或先打當地緊急電話。

針對居家玻璃緊急狀況，最有用的第一步是先把現場弄安全。讓小孩與寵物遠離現場；如果可以，穿鞋和戴手套；在持有執照的玻璃專業人士能夠檢查之前，請小心地把開口固定住。因為破碎玻璃可能造成嚴重割傷，而且各地狀況不同；有些地點依規定必須使用安全玻璃，我們只能提供一般資訊。

如果你想找在地專業人士，請前往 開始媒合。若你對 Clearpane 本身有問題，請前往 聯絡我們。

• 先把現場弄安全
• 在施工開始前先取得書面價格
• 聘請具備執照與投保的在地玻璃專業人士