Privacidad e información tuya

Qué recopilamos

Lo mantenemos simple. Clearpane recopila únicamente información de contacto y del proyecto: tu nombre, número de teléfono, correo electrónico opcional, tipo de proyecto, código postal (ZIP) e idioma preferido.

Esto nos ayuda a entender qué tipo de ayuda con vidrio para tu hogar necesitas y cómo puede contactarte un profesional local. Por ejemplo, podrías decirnos que tienes una ventana rota, vidrio doble con empañamiento (doble panel) que está empañado, un problema con una puerta de regadera, o que necesitas un servicio urgente de colocación de tabla (board-up).

No solicitamos números de cuenta financiera, números de Seguro Social, información sobre ingresos ni registros personales sensibles.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que compartes para ayudarte a conectar con profesionales locales de vidrio residencial en tu zona. Clearpane no es una empresa de vidrio, ni un instalador con licencia, ni un contratista, y no realizamos trabajos de vidrio por nuestra cuenta.

Tu información se utiliza para que los profesionales participantes puedan entender tu solicitud, contactarte y hablar sobre disponibilidad, precios y los siguientes pasos. El servicio siempre es gratuito para el hogar.

No prometemos ninguna empresa, precio ni resultado específicos. Tú mantienes el control: compara opciones, confirma el precio por escrito antes de que empiece el trabajo y decide a quién contratar.

Qué no recopilamos

No necesitamos información privada financiera o de identidad para ayudarte con una solicitud de vidrio para el hogar. Eso significa que no pedimos detalles de cuentas bancarias, números de tarjeta, números de Seguro Social, registros de impuestos ni registros médicos.

Si alguien afirma que necesita ese tipo de información solo para hablar sobre una reparación de vidrio residencial, detente y haz preguntas primero. En muchos casos, con información básica de contacto y detalles del proyecto alcanza para empezar.

Si alguna vez no estás seguro(a), puedes contactarnos y preguntar qué información se necesita realmente.

Quién podría recibir tu información

Para ayudar con tu solicitud, podemos compartir tu información de contacto y del proyecto con profesionales locales de vidrio participantes, para que puedan contactarte sobre el trabajo. Recomendamos que los hogares contraten profesionales con licencia y seguros, y que lo verifiques directamente antes de aceptar el trabajo.

Como cada trabajo es diferente, los profesionales pueden hacer preguntas de seguimiento, como tamaño, ubicación o si el vidrio es de un solo panel o de doble panel. Eso puede afectar el tiempo y el costo. Cualquier rango de precio que se comente es solo información general, no una cotización ni una garantía.

Los costos varían según el tipo y grosor del vidrio, el tamaño, el trabajo de borde y tu zona. Para más sobre los límites de la información en este sitio, consulta nuestro aviso legal.

• Tú decides si respondes a un profesional
• Puedes comparar cotizaciones antes de contratar
• Obtén el precio por escrito antes de que empiece el trabajo

Tus opciones y seguridad básica

No tienes que compartir más que los datos básicos necesarios para pedir ayuda. Si te pones en contacto con Clearpane, mantén tu mensaje enfocado en el proyecto y la mejor manera de contactarte.

Si en este momento estás lidiando con vidrio roto, primero ocupa esa área. El vidrio roto puede causar cortes serios. Si alguien está herido, primero busca primeros auxilios o llama al número de emergencia local.

Para la reparación en sí, confía en profesionales de vidrio con licencia y en los requisitos del código local. En algunos lugares de la casa, como puertas, mamparas de regadera y ciertas ventanas bajas o grandes, puede que se requiera vidrio templado u otro vidrio de seguridad.