隐私与您的信息

我们收集什么

我们很简单。Clearpane 只收集联系与项目相关信息：您的姓名、电话号码、可选的电子邮箱、项目类型、邮政编码（ZIP code）以及您偏好的语言。

这有助于我们了解您在家中需要哪类玻璃方面的帮助，以及当地玻璃专业人士如何联系到您。比如，您可能会告诉我们：窗户破裂、双层中空玻璃起雾、淋浴门存在问题，或需要紧急封板（board-up）。

我们不会索取金融账户号码、社会安全号码（Social Security numbers）、收入信息或敏感的个人记录。

我们如何使用您的信息

我们使用您提供的这些信息，帮助将您匹配到您所在地区的本地住宅玻璃专业人士。Clearpane 不是玻璃公司、不是持牌的玻璃安装工（glazier），也不是承包商，我们自己不会进行任何玻璃作业。

使用您的信息是为了让参与服务的专业人士能够理解您的需求、与您联系，并讨论可用性、价格以及下一步。对家庭用户而言，这项服务始终是免费的。

我们不会承诺任何特定公司、价格或结果。您始终掌握主动权：比较不同选项，在施工开始前以书面形式确认价格，并选择要聘用谁。

我们不收集什么

为帮助您提出家庭玻璃需求，我们不需要任何私人财务或身份信息。这意味着我们不会索取银行账户信息、银行卡号、社会安全号码（Social Security numbers）、税务记录或医疗记录。

如果有人声称仅仅为了讨论家庭玻璃维修就需要这类信息，请先停下来并提问。在许多情况下，基本的联系信息和项目细节就足以开始。

如果您任何时候感到不确定，您可以 联系我们 并询问究竟需要哪些信息。

谁可能会收到您的信息

为了帮助处理您的请求，我们可能会与参与的本地玻璃专业人士共享您的联系与项目细节，以便他们与您联系并了解工作安排。我们建议家庭用户聘用持牌、投保的专业人士，并在同意施工前直接核实。

因为每个项目都不一样，专业人士可能会追问一些细节，例如尺寸、位置，或玻璃是单层还是双层。这会影响工期与费用。任何讨论到的价格区间仅供一般信息参考，并不是报价或保证。

费用会因玻璃类型与厚度、尺寸、边缘加工（edge work）以及您所在地区而不同。想了解本网站信息范围的更多限制，请查看我们的 免责声明。

• 您决定是否回复专业人士
• 在聘用前，您可以比较报价
• 在施工开始前获取书面价格

您的选择与基本安全

您不必提供超过提出求助所需的基础信息。如果您联系 Clearpane，请让您的消息围绕项目本身以及最佳的联系方式展开。

如果您现在正面临破碎的玻璃，请先处理现场。破碎玻璃可能造成严重割伤。如果有人受伤，请先进行急救，或先拨打当地紧急号码。

至于具体维修本身，请依赖持牌的玻璃专业人士以及当地的规范要求。家中某些位置（例如门、淋浴间（淋浴围挡）以及某些较低或较大的窗户）可能需要钢化玻璃或其他安全玻璃。