Kính vỡ khi bạn đi thuê

Việc cần làm ngay bây giờ

1. Để mọi người và thú cưng tránh xa khu vực kính bị vỡ. Nếu ai đó bị cắt, hãy sơ cứu hoặc gọi số khẩn cấp tại địa phương trước.

2. Nếu an toàn, hãy đóng khu vực phòng lại và nhặt các mảnh rời cẩn thận bằng găng tay, bìa carton cứng hoặc chổi và hốt rác. Không ấn/cậy lên kính bị nứt.

3. Chụp ảnh rõ ràng của kính, khung và mọi hư hại xung quanh. Lưu lại ngày, giờ và bạn đã nói với ai.

4. Báo cho chủ nhà, ban quản lý tòa nhà hoặc đội bảo trì càng sớm càng tốt. Nếu lỗ mở đang bị hở, hãy hỏi về tấm che khẩn cấp (board-up) hoặc phương án che tạm thời.

5. Nếu kính cần sửa chữa hoặc thay thế, hãy dùng thợ kính địa phương được CẤP PHÉP và CÓ BẢO HIỂM (licensed, insured) và lấy báo giá bằng văn bản trước khi bắt đầu làm.

Thường ai sẽ chi trả

Câu trả lời phụ thuộc vào việc gì đã bị hỏng, sự cố xảy ra như thế nào, và hợp đồng thuê (lease) của bạn nói gì. Ở nhiều nơi cho thuê, người thuê có thể phải chịu trách nhiệm nếu hư hại xuất phát từ thứ gì đó trong nhà hoặc từ hành động của chính người thuê, trong khi chủ nhà có thể xử lý hao mòn thông thường, kính cách nhiệt bị hỏng (failed insulated glass) hoặc các hạng mục sửa chữa gắn với chính tòa nhà. Quy định địa phương cũng có thể khác nhau.

Kính hai lớp (double-pane) bị mờ thường là một bộ kính cách nhiệt bị hỏng, còn gọi là IGU (insulated glass unit). Điều này thường có nghĩa là gioăng/seal giữa hai tấm kính bị lỗi, khiến hơi ẩm lọt vào và cửa sổ trông như bị đục/mờ. Đây là vấn đề cần sửa kính, không phải điều gì nên bỏ qua, nhưng trách nhiệm vẫn có thể phụ thuộc vào hợp đồng thuê và nguyên nhân.

Nếu bạn không chắc, hãy thông báo cho chủ nhà trước và hỏi họ muốn ai xử lý. Nếu họ muốn bạn xin báo giá, hãy giữ mọi thứ ở dạng văn bản để không có hiểu lầm sau này.

Loại kính ảnh hưởng thế nào đến cách sửa

Không phải mọi loại kính đều giống nhau, và điều đó ảnh hưởng đến chi phí cũng như cách thay thế. Cửa sổ một lớp (single-pane) chỉ có một tấm kính. Cửa sổ hai lớp (double-pane) có hai tấm kính với khoảng không ở giữa, và nếu seal bị hỏng, có thể phải thay cả bộ kính cách nhiệt (insulated unit) thay vì chỉ vệ sinh.

Kính tôi (tempered glass) được làm để vỡ thành các mảnh nhỏ và thường được dùng ở nơi yêu cầu mã an toàn, ví dụ như cửa phòng tắm và một số cửa hoặc cửa sổ thấp. Kính ủ (annealed glass) là loại kính tiêu chuẩn và có thể vỡ thành các mảnh lớn hơn, sắc hơn. Thợ kính được cấp phép nên xác định loại kính trước khi báo giá công việc.

Nếu kính nằm ở cửa, vách kính phòng tắm (shower enclosure) hoặc một nơi khác có yêu cầu về mã an toàn, hãy nhờ thợ xác nhận loại kính thay thế đúng cho khu vực của bạn. Đừng cho rằng kính thông thường là được phép.

Những điều cần lưu ý

Hãy cẩn thận với báo giá mơ hồ, bán hàng vội vàng, hoặc bất kỳ ai nói rằng phải thay toàn bộ cửa sổ mà không kiểm tra kỹ. Đôi khi chỉ cần thay tấm kính hoặc IGU (bộ kính cách nhiệt) chứ không phải thay cả khung. Ngược lại, nếu khung bị cong, bị mục hoặc bị hư hại, có thể cần một phương án sửa lớn hơn.

Các dấu hiệu cảnh báo bao gồm: chỉ nhận tiền mặt, không có giấy phép hoặc bảo hiểm, gây áp lực để quyết định ngay, và báo giá chỉ cung cấp qua điện thoại mà không có chi tiết. Hãy yêu cầu phạm vi công việc cụ thể bằng văn bản: loại kính, kích thước, độ dày, liệu seal đã bị hỏng hay chưa, nhân công, và mọi khoản phí dọn dẹp hoặc che chắn khẩn (board-up).

Nếu bạn nhận nhiều hơn một báo giá, hãy so sánh cùng hạng mục với cùng hạng mục. Con số thấp có thể không bao gồm việc tháo bỏ, xử lý rác thải, hoặc loại kính an toàn phù hợp.

Cách nhận hỗ trợ mà không căng thẳng

Clearpane là dịch vụ ghép cặp MIỄN PHÍ, không phải là công ty kính. Chúng tôi giúp kết nối các hộ gia đình với thợ kính địa phương; chúng tôi không tự làm việc sửa chữa.

Nếu bạn muốn được giúp tìm người, hãy dùng get matched hoặc xem repair guides. Nếu bạn muốn hiểu trước các khoảng giá có thể có, hãy xem glass repair costs. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy chọn một thợ/đơn vị được CẤP PHÉP và CÓ BẢO HIỂM và xác nhận hạng mục công việc trước khi thanh toán số tiền cuối cùng.

Chỉ cần một bức ảnh đơn giản, mã ZIP của bạn, ngôn ngữ bạn muốn, và loại vấn đề về kính thường là đủ để bắt đầu. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin liên hệ và chi tiết dự án, không thu số tài khoản tài chính hay các hồ sơ nhạy cảm khác.