Men kijan nou ede
Yon fenèt ki kase apre tanpèt, trete avèk kalm
Yon tanpèt ka kite yon fenèt kase epi sal la ekspoze, men ou ka jere l etap pa etap. Sa a se yon istwa anonimize yon sèl fanmi ki te fè vè a san danje, li te jwenn kèk pri ki jis, epi li te evite yon vant agresif pou ranplase tout fenèt la.
Sa yo te fè premye pou fè fenèt la san danje
- Yo te kenbe tout moun lwen vè ki kase a epi yo te tcheke premye pou nenpòt koupe.
- Yo te ranmase gwo moso yo sèlman apre yo fin mete soulye, gan, ak pwoteksyon pou je.
- Yo te sèvi ak katon, plastik, oswa yon tablo pou kouvri ouvèti a jiskaske yon pwofesyonèl ka gade l.
- Yo pa t eseye fòse ankadreman an, yo pa t ranplase vè a pou kont yo, epi yo pa t pike nan moso ki te fann ki t ap pandye toujou.
Objektif la te senp: fè zòn nan vin pi an sekirite epi sispann move tan, ensèk, ak plis domaj antre. Clearpane se pa yon konpayi vè, donk fanmi an toujou te bezwen yon pwofesyonèl vè lokal ki gen lisans pou fè reparasyon an an menm tan.
- Si gen moun ki blese, chèche premye swen oswa rele nimewo ijans lokal ou an touswit.
- Si glas la pa byen fikse oswa li anlè/wo, kenbe moun ak bèt kay yo lwen jiskaske èd rive.
Kijan yo te mande èd san yo pa santi yo twò chaje
Pwopriyetè kay la te itilize Get matched epi li te pataje sèlman bagay ki pi enpòtan yo: non, telefòn, ZIP, lang li pito, ak ki kalite vè ki te domaje. Yo pa t bezwen pataje nimewo kont finansye, nimewo Sekirite Sosyal, oswa lòt dokiman sansib.
Gen kèk pwofesyonèl vè lokal ki te kontakte yo ak ranje pri jeneral epi yo poze kesyon sou dimansyon fenèt la, kalite vè a, ak si ankadreman an te domaje. Clearpane se yon sèvis korespondans gratis, se pa yon konpayi vè, donk fanmi an te rete ak kontwòl epi li te chwazi kiyès pou li pale avè l apre.
Pati sa a te enpòtan. Premye kontak la te kalm epi li te pratik, pa t yon vant ki peze difisil. Pwofesyonèl la te eksplike ke pri final la ta depann de vè egzak la, epesè a, ak nenpòt travay sou bor, epi yon ranje pa yon òf (quote).
- Gratis pou fanmi an.
- Pwofesyonèl vè ki patisipe yo peye yon frè plat; fanmi an pa peye.
Kijan yo te gade òf yo/pren yo
Fanmi an te mande pri a alekri anvan okenn travay pa kòmanse. Yo te konpare kèk opsyon epi yo te peye atansyon sou plis pase sèlman pri ki pi ba a. Yo te mande si òf la te kouvri retire vè a, netwayaj, enstalasyon, selan (sealant), ak nenpòt frè apèl sèvis.
Youn nan konpayi yo te sijere ranplase tout fenèt la touswit. Yon lòt te di ankadreman an sanble itil e ke se sèlman vè a ki bezwen ranplasman, si enspeksyon an dakò. Pwopriyetè kay la pa t santi yo prese. Yo te mande rezon an ak mo senp, epi yo te mande yon estimasyon alekri swa fason.
Sa te ede yo evite taktik surchaj komen yo: prix ki pa klè, lang ki fè pè, presyon pou peye an lajan kach sèlman, ak reklamasyon ke tout fenèt la dwe ranplase lè pwoblèm nan se sèlman vè a. Yo te chwazi pwofesyonèl la ki te eksplike travay la klèman, ki te konfime lisans ak asirans, epi ki pa t pouse pou plis reparasyon.
- Jwenn pri a alekri an premye.
- Konpare òf yo epi mande poukisa yo bezwen ranplase a si yon moun di tout fenèt la dwe chanje.
Kisa reparasyon an te sanble
Lè pwofesyonèl vè a rive, yo te konfime ouvèti a, yo te mezire vè a, epi yo te esplike opsyon ki pi posib yo ak lang senp. Fanmi an te aprann ke pri a ka chanje selon vè ki se sèl kouch (single-pane) vs vè doub kouch/double-pane/IGU, vè trete (annealed) vs vè tanper (tempered) vs vè laminated, gwosè ouvèti a, ak zòn kote ou rete.
Paske tanpèt la te domaje sèlman vè a, pa tout ankadreman an, reparasyon an te rete pi senp pase yon ranplasman konplè fenèt. Pwopriyetè kay la toujou te verifye travay la anvan li peye montan final la. Yo te gade si vè a byen adapte, si sele a bon, epi si yo te netwaye zòn nan byen.
Se youn rezon Clearpane konsantre sou pwofesyonèl vè lokal: pwopriyetè kay yo ak lokatè yo ka konpare, poze kesyon, epi deside pou tèt yo olye pou yo fèmen nan pri yon sèl konpayi.
- Lisans ak asirans konte.
- Kòd bilding lokal yo ka mande vè tanper ki san danje (tempered) oswa vè safety nan pòt, kabin douch, ak kèk fenèt.
Sa yo te aprann nan eksperyans lan
Leson prensipal la te ke etap kalm ak baz yo ka sove tan ak lajan. Fè ouvèti a san danje, jwenn kèk estimasyon alekri, epi pa kite pèsonn prese ou fè yon amelyorasyon ou pa t mande.
Yo te aprann tou ke lokatè ak pwopriyetè kay ka gen diferan responsablite selon kontra-lwaye a, domaj la, ak règ lokal yo. Si sa aplike pou ou, li ka ede pou mande lokatè-lwaye a (landlord) oswa administratè pwopriyete a kisa yo vle dokimante anvan travay kòmanse.
Si w ap fè fas ak yon fenèt kase kounye a, ou ka itilize How it works pou w wè kijan korespondans lan mache, oswa browse Stories pou lòt egzanp anonimize tankou pa sa a.
- Kenbe kontwòl desizyon an.
- Verifye vè a enstale kòrèkteman anvan ou peye montan final la.
Yon premye etap kalm ak san danje, kèk òf/pren alekri, epi yon pwofesyonèl vè lokal ki gen lisans ka anpeche yon fenèt ki kase apre tanpèt tounen yon amelyorasyon chè ou pa t planifye.
Kesyon komen
Èske se te yon istwa kliyan reyèl?
Non. Sa a se yon istwa anonimize epi li sèvi kòm egzanp pou montre yon pwosesis tipik, pa yon kliyan espesifik ki gen non.
Èske Clearpane ka ranje vè a li menm?
Non. Clearpane se yon sèvis korespondans gratis, se pa yon konpayi vè ni yon kontraktè. Nou konekte fanmi yo ak pwofesyonèl vè lokal ki gen lisans epi ki gen asirans.
Kijan mwen evite yo fè m peye twòp pou vè fenèt ki kase?
Mande pri yo alekri, konpare kèk òf, epi fè atansyon ak estimasyon ki pa klè, presyon pou peye an lajan kach sèlman, oswa reklamasyon ke tout fenèt la dwe ranplase san yon rezon ki klè.
Ki enfòmasyon mwen dwe pataje lè m ap mande èd?
Se sèlman enfòmasyon debaz sou kontak ak pwojè a tankou non ou, telefòn, imel si ou vle, ZIP, lang ou pito, ak kalite reparasyon vè ou bezwen an.